Politica de reembolso

Devoluciones

Tiene 30 días a partir de la fecha de venta para solicitar un reembolso de su pase o boletos no utilizados.

En el caso de pases previos a la apertura, tiene 30 días a partir de la fecha de venta para solicitar un reembolso.

En caso de que la instalación no se abra, tiene 30 días a partir de la fecha de ese anuncio público para solicitar un reembolso.

Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a contact@7seasaquarium.com con su nombre, número de pedido y el monto pagado. Alternativamente, puede reenviar el correo electrónico original del recibo como comprobante de compra. Por favor espere 5 días hábiles para el procesamiento. Si se aprueba su reembolso, recibirá un correo electrónico de notificación de nuestra parte. En caso de que no se apruebe su reembolso, recibirá un correo electrónico de notificación con un motivo adjunto para denegar el reembolso.

Los reembolsos serán devueltos a la forma de pago. Si ya no tiene esa tarjeta, inclúyala en su solicitud de reembolso, junto con una dirección postal y le enviaremos un cheque por correo. No somos responsables del tiempo requerido por su institución financiera para procesar la devolución y acreditar los fondos a su cuenta.

Si tiene preguntas sobre esta política o una solicitud de reembolso específica, contáctenos en contact@7seasaquarium.com.

Esta política es efectiva a partir del 8 de noviembre de 2019. Última actualización: 8 de noviembre de 2019.